FAQ

U ovom ćete dijelu pronaći odgovore na često postavljena pitanja o radu naše internetske trgovine, uvjetima isporuke i plaćanja, kao i na droge koje smo prodali.

Ako imate pitanja ili vam trebaju više informacija o proizvodima naše internetske trgovine, samo nam pošaljite pismo.

Često postavljana pitanja:

• Kako mogu naručiti?
• Što se događa nakon narudžbe?
• Koji su načini plaćanja koje prihvaćate?
• Koji su trošak i uvjeti isporuke?
• Koje je razdoblje otkazivanja reda?
• Koja su vaša politika politike sigurnosti i povjerljivosti?
• Koja su pravila za slanje poruka E -mail?
• Što očekivati ​​od internetskih savjetovanja?
• Je li prodaja prekoračenja lijekova na internetu lega?
• Koja je razlika između originalnih i generičkih lijekova?
• Zašto su generike jeftinije od originalnih lijekova?
• Mogu li vratiti svoj lijek?
• Kako dobiti besplatni bonus za ponovljene narudžbe?
• Koja je kvaliteta generičkih lijekova?

Kako mogu naručiti?

Nakon odabira proizvoda bit ćete preusmjereni u košaricu. Zatim kliknite gumb "Postavite narudžbu" i otišli ćete u oblik SSL -a sigurne narudžbe. Nakon što naznačite adresu e -pošte, ispunite adresu za dostavu. U posljednjoj fazi morate odrediti način isporuke i način plaćanja, a zatim kliknite gumb "Cijeli red". Nakon toga, vašu narudžbu će obraditi usluga podrške.

Što se događa nakon narudžbe?

Vaša će narudžba biti obrađena. Nakon primanja uplate, narudžba će vam se prikupiti i poslati u roku od 24 sata.

Primit ćete tri e -maila u vezi s vašom narudžbom:

• Potvrda narudžbe;
• potvrda primitka plaćanja;
• Potvrda slanja.

Koji su načini plaćanja koje prihvaćate?

Prihvaćamo MasterCard, Visa, Carte Bleue, American Express i Bank Transfers. Nakon primanja plaćanja, vaša će narudžba biti poslana u roku od 24 sata. Imajte na umu da postupak prijenosa sredstava traje oko 3 dana. Ako plaćate narudžbu pomoću kreditne kartice, bit će poslana istog dana.

Koji su trošak i uvjeti isporuke?

Internetski primatelj je uključen u cijenu. Ako je vaša narudžba potvrđena, bit će poslana u roku od 24 sata. Datum isporuke ovisi o vašoj lokaciji i mjestu dobavljača, kao i o pravovremenom primitku. Trudimo se isporučiti vašu narudžbu izravno na vrata u roku od 4-12 radnih dana, ovisno o načinu isporuke.

Ne obrađujemo narudžbe vikendom. Ako ste u petak napravili narudžbu nakon 15:00, ljekarna će je obraditi tek u ponedjeljak.

Koje je razdoblje otkazivanja reda?

Možete otkazati narudžbu prije nego što se pošalje pisanjem pisma i naznačujući u temi "Otkaži narudžbu" i broj narudžbe. Ne možemo otkazati narudžbu nakon njegove isporuke.

Koja su vaša politika politike sigurnosti i povjerljivosti?

Zaštita vaših osobnih podataka naš je najveći prioritet. Naš obrazac za narudžbu podržava najnoviji i najsigurniji SSL sustav za kodiranje (Sigurni sloj utičnica) s 256-bitnim šifriranjem. Svi osobni podaci, kao i podaci o kreditnoj kartici, prenose se s maksimalnim oprezom i sigurnošću. Naš sustav također koristi zaštitu od prijevare s kreditnim karticama. Osobe koje koriste lažne kreditne kartice odmah se prenose na odgovarajuća tijela.

Koja su pravila za slanje poruka E -mail?

Često kupci ne primaju potvrdu o narudžbama ili biltenima. U pravilu je to zbog činjenice da ih vaš poštanski sandučić blokira. Ispod su 2 alternativna rješenja za rješavanje ovog problema. Ako vam treba pomoć, obratite se našoj usluzi podrške.

Dakle, problem možete riješiti dolaznim slovima:

1. Provjerite mapu neželjene pošte. Ako tamo pronađete naša pisma, prebacite ih u redovnu mapu dolaska.
2. Ako imate drugu adresu e -pošte, kontaktirajte našu uslugu podrške. Također možete kontaktirati našu uslugu podrške za telefon.

Što očekivati ​​od internetskih savjetovanja?

Iskreno, naši savjetnici ne mogu zamijeniti posjet liječniku. Međutim, usluga podrške može opisati karakteristike određenog lijeka klijentu. Pored toga, uvijek možete razgovarati o postupku narudžbe i drugim nepoznatim pitanjima kako biste bili u toku.

Je li prodaja prekoračenja lijekova na internetu lega?

Naše ljekarne imaju službeno dopuštenje za slanje bilo kakvih lijekova u sve zemlje svijeta i surađivati ​​sa službeno odobrenim ljekarnicima koji pružaju profesionalnu farmaceutsku pomoć. Svi se lijekovi nabavljaju samo od legalnih farmaceutskih veletrgovaca, tako da možete biti sigurni da ćete dobiti iste lijekove koje biste naručili u ljekarni.

Koja je razlika između originalnih i generičkih lijekova?

Za razliku od proizvođača originalnih lijekova, generički proizvođači ne snose troškove istraživanja, razvoja, testiranja i oglašavanja. Nakon što je patent istekao za originalni lijek, druge tvrtke mogu pokrenuti proizvodnju ovih lijekova bez značajnih troškova, stekao je samo kemijsku formulu. To vam omogućuje proizvodnju kvalitetnih proizvoda po razumnoj cijeni!

Zašto su generike jeftinije od originalnih lijekova?

Oni su jeftiniji zahvaljujući patentnom sustavu. Nakon uvođenja patenta, većina lijekova je pod državnom zaštitom do 17 godina. Tijekom tog razdoblja, drugi poduzetnici nemaju pravo distribuirati ovaj lijek, što vam omogućuje prodaju samo razvijenoj tvrtki kako biste pokrili troškove razvoja. Nakon isteka patenta, farmaceutska tvrtka može se prijaviti na Ured za sanitarni nadzor kvalitete prehrambenih proizvoda i lijekova za širenje generičke verzije lijeka. Budući da nema potrebe za troškovima ulaganja, drugi poduzetnici mogu ponuditi lijeku 50-80% jeftinije od originala.

Mogu li vratiti svoj lijek?

Ne. U skladu sa saveznim zakonodavstvom, ne možemo vratiti lijekove koji se prodaju za medicinski recept. U slučaju oštećenja ili potpunog nedostatka parcele, podijelit ćemo nalog na naš račun ili nadoknaditi gubicima.

Kako dobiti besplatni bonus za ponovljene narudžbe?

Uz pomoć našeg biltena, redovito dajemo posebne ponude za naše kupce. Dođite k nama češće da bismo bili u toku!

Koja je kvaliteta generičkih lijekova?

U usporedbi s originalnim proizvodom, oni se smatraju "terapeutski ekvivalentnim". Generike trebaju sadržavati i istu količinu kemikalija i osigurati istu brzinu apsorpcije aktivnih tvari u krvotok. Ponekad se generička verzija lijeka može razlikovati u boji ili oblika od originala. Te razlike ne utječu na učinak lijeka i posljedica je isključivo komercijalni ili patentni uzroci.